Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de verwerking van persoonsgegevens via het Platform Termélaison is de exploitant verantwoordelijk, gevestigd te Meir 72, 1050 Brussel, België. U kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch via +32 2 134 27 81. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van uw gebruik kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• identificatiegegevens, zoals naam en voornaam;
• contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• accountgegevens, zoals gebruikersnaam en voorkeuren;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en tijdstippen van toegang;
• communicatiegegevens van berichten die u naar ons stuurt.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens om het Platform te leveren, uw account te beheren, uw vragen te beantwoorden, de veiligheid van het Platform te waarborgen, fraude te voorkomen en onze wettelijke verplichtingen na te komen. De rechtsgronden zijn de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming, afhankelijk van het specifieke doel.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een redelijke termijn daarna. Gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren, worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke termijn.

5. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, zoals hostingproviders, technische dienstverleners en beveiligingspartners, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers sluiten wij een verwerkingsovereenkomst die voldoet aan artikel 28 van de AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang en onbevoegde wijziging. Geen enkele methode van verzending of opslag via internet is echter volledig veilig, en wij kunnen een absolute beveiliging niet garanderen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens (artikel 15);
• onjuiste gegevens te laten rechtzetten (artikel 16);
• in bepaalde gevallen gewist te worden (artikel 17);
• de verwerking te beperken (artikel 18);
• bezwaar te maken tegen verwerking (artikel 21);
• uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (artikel 20).

U kunt deze rechten uitoefenen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.

10. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op het Platform beschikbaar, met vermelding van de datum van laatste wijziging.